經理人月刊 2019年6月號 第175期 打動人心的說話術

英文有一句俚語是這樣：「牽馬到河邊容易，逼馬飲水難。」（You can lead a horse to water but you can’t make him drink.），意即設好有利條件，還是很難強迫他人順著你的意思做。除非，你先餵馬吃點鹽，讓他覺得口渴，有喝水的必要。餵馬吃鹽，是一種說服技巧，就像《伊索寓言》裡〈北風與太陽〉故事，北風和太陽打賭，如何脫去旅人的大衣？不是用強風吹，而是讓他覺得熱「自動」脫下。學會打動人心，就能說服任何人。